Geri qaytarma və geri qaytarma siyasəti

Ümumi baxış

Geri qaytarma və geri qaytarma siyasətimiz davam edir 30 gün. Satın almadan 30 gün keçibsə, təəssüf ki, sizə tam geri qaytarma və ya mübadilə təklif edə bilmərik.

Geri qaytarılma hüququna sahib olmaq üçün:

  • Elementiniz olmalıdır istifadəsiz və onu aldığınız eyni vəziyyətdə.
  • Maddə onun içində olmalıdır orijinal qablaşdırma.

Müəyyən mallar var qaytarılması üçün uyğun deyil, o cümlədən:

  • Xüsusi hazırlanmış və ya fərdi əşyalar.
  • Təhlükəli materiallar, yanar mayelər və ya qazlar.

Əlavə geri qaytarılmayan əşyalar daxildir:

  • Hədiyyə kartları.
  • Yüklənə bilən proqram məhsulları.
  • Müəyyən sağlamlıq və şəxsi qulluq vasitələri.

Qaytarmağı emal etmək üçün biz tələb edirik qəbz və ya satınalma sübutu.
Qeyd: Zəhmət olmasa, satın aldığınızı istehsalçıya geri göndərməyin.

Qismən geri qaytarmalar

Aşağıdakı hallarda qismən geri qaytarıla bilər:

  • ilə maddələr istifadənin görünən əlamətləri.
  • Orijinal vəziyyətdə olmayan hər hansı bir əşya, zədələnmiş, və ya səhvimizdən qaynaqlanmayan səbəblərə görə çatışmayan hissələr.
  • Mallar daha çox qaytarıldı Çatdırıldıqdan 30 gün sonra.

Geri qaytarma prosesi

Qayıdışınız alındıqdan və yoxlanıldıqdan sonra:

  1. Pulunuzun geri qaytarılmasının təsdiqi və ya rədd edilməsi ilə bağlı sizə e-poçt vasitəsilə məlumat verəcəyik.
  2. Təsdiq edilərsə, geri ödənişiniz emal ediləcək və avtomatik olaraq orijinal ödəniş metodunuza tətbiq olunacaq 7-14 iş günü.

Gecikmiş və ya Çatışmayan Geri Ödənişlər

Əgər pulunuzu geri almamısınızsa:

  1. Bank hesabınızı yoxlayın və ya kredit kartı şirkətinizlə əlaqə saxlayın, çünki yerləşdirmədə gecikmələr ola bilər.
  2. Problem davam edərsə, geri qaytarılma vəziyyətini yoxlamaq üçün bankınızla əlaqə saxlayın.
  3. Hələ də həll olunmayıb? Zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın [email protected].

Satış Əşyaları

Yalnız adi qiymətli məhsullar geri qaytarıla bilər. Təəssüf ki, satılan əşyalar var geri qaytarılmayan.

Mübadilələr

Biz yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk.
Mübadilə başlamaq üçün bizimlə əlaqə saxlayın [email protected]. Elementinizi göndərin:
Otaq M371, Otaq 301, Bina 4, № 38, Daqonqşa Yolu, Zhucun, Tianhe Rayonu, Quançjou, Çin.

Hədiyyələr

Əgər əşya alış zamanı hədiyyə olaraq qeyd edilibsə və birbaşa sizə göndərilibsə, siz a alacaqsınız hədiyyə krediti geri dönüşünüzün dəyəri üçün.
Qaytarılan məhsul alındıqdan sonra sizə hədiyyə sertifikatı göndəriləcək.
Əgər əşya hədiyyə olaraq qeyd olunmayıbsa, geri qaytarılan məbləğ hədiyyə verənə göndəriləcək.

Çatdırılma qaytarılır

Məhsulunuzu geri qaytarmaq üçün onu poçtla göndərin:
Otaq M371, Otaq 301, Bina 4, № 38, Daqonqşa Yolu, Zhucun, Tianhe Rayonu, Quançjou, Çin.

  • Müştərilər geri göndərmə xərclərini ödəməyə cavabdehdirlər.
  • Göndərmə xərcləri geri qaytarılmır. Ödənişin qaytarılması təsdiq edilərsə, geri göndərmə xərcləri geri ödənişinizdən çıxılacaq.

Yüksək qiymətli əşyalar üçün a istifadə etməyi məsləhət görürük izlənilə bilən göndərmə xidməti və ya satın alma göndərmə sığortası.
İzləmə məlumatı olmadan geri qaytarılmış məhsulunuzun alınmasına zəmanət verə bilmərik.

Yardım lazımdır?

Geri qaytarma və geri qaytarma ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
E-poçt: [email protected]
Telefon: +86 13427534694 (Bazar ertəsi – Cümə, 9:00–18:00).

Siyasət Uyğunluğu

Bu siyasət şəffaflığı və müştəri məmnuniyyətini təmin edən Google Merchant Center tələblərinə uyğundur. Əlavə yardım üçün vebsaytımıza müraciət edin: https://www.dartssets.com.