Политика за възстановяване и връщане

Преглед

Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако са изминали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.

За да отговаряте на условията за връщане:

  • Вашият артикул трябва да бъде неизползван и в същото състояние, в което сте го получили.
  • Артикулът трябва да е в него оригинална опаковка.

Някои стоки са не отговаря на условията за връщане, включително:

  • Поръчкови или персонализирани артикули.
  • Опасни материали, запалими течности или газове.

Допълнителни артикули, които не подлежат на връщане включват:

  • Подаръчни карти.
  • Софтуерни продукти за сваляне.
  • Някои предмети за здраве и лична хигиена.

За да обработим връщане, ние изискваме a разписка или доказателство за покупка.
Забележка: Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

Частични възстановявания

Частични възстановявания могат да бъдат предоставени в следните случаи:

  • Предмети с видими следи от употреба.
  • Всеки артикул, който не е в първоначалното си състояние, повредени, или липсващи части поради причини, които не са причинени от наша грешка.
  • Върнати артикули повече от 30 дни след доставката.

Процес на възстановяване

След като вашето връщане бъде получено и проверено:

  1. Ще ви уведомим по имейл относно одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.
  2. Ако бъде одобрено, вашето възстановяване ще бъде обработено и автоматично приложено към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7–14 работни дни.

Закъснели или липсващи възстановявания

Ако не сте получили сумата си:

  1. Проверете банковата си сметка или се свържете с фирмата за кредитна карта, тъй като може да има забавяне на публикуването.
  2. Ако проблемът продължава, свържете се с вашата банка, за да проверите състоянието на възстановяването.
  3. Все още не е разрешено? Моля, свържете се с нас на [email protected].

Разпродажба на артикули

Само артикули на редовни цени отговарят на условията за възстановяване на средства. За съжаление артикулите за разпродажба са не подлежи на връщане.

Борси

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени.
За да започнете обмен, моля свържете се с нас на [email protected]. Изпратете своя артикул на:
Стая M371, стая 301, сграда 4, № 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Гуанджоу, Китай.

подаръци

Ако артикулът е бил маркиран като подарък по време на покупката и изпратен директно до вас, вие ще получите a подаръчен кредит за стойността на вашето връщане.
След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.
Ако артикулът не е маркиран като подарък, възстановяването ще бъде изпратено на дарителя.

Доставка Връщания

За да върнете продукта си, изпратете го по пощата на:
Стая M371, стая 301, сграда 4, № 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Гуанджоу, Китай.

  • Клиентите са отговорни за плащането на разходите за обратна доставка.
  • Разходите за доставка не се възстановяват. Ако възстановяването на сумата бъде одобрено, цената на обратната доставка ще бъде приспадната от възстановяването ви.

За предмети с висока стойност препоръчваме да използвате a услуга за проследяване на доставка или закупуване транспортна застраховка.
Не можем да гарантираме получаването на вашия върнат артикул без информация за проследяване.

Нуждаете се от помощ?

За въпроси относно възстановяване на средства и връщания, не се колебайте да се свържете с нас на:
Имейл: [email protected]
телефон: +86 13427534694 (пон-пет, 9:00-18:00).

Съответствие с правилата

Тази политика е в съответствие с изискванията на Google Merchant Center, като гарантира прозрачност и удовлетвореност на клиентите. За допълнителна помощ посетете нашия уебсайт: https://www.dartssets.com.