Refusions- og returpolitik

Oversigt

Vores tilbagebetalings- og returpolitik gælder 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering:

  • Din vare skal være ubrugt og i samme stand som du modtog den.
  • Varen skal være i sin original emballage.

Visse varer er ikke berettiget til at returnere, herunder:

  • Skræddersyede eller personlige varer.
  • Farlige materialer, brændbare væsker eller gasser.

Yderligere ikke-returnerbare varer omfatte:

  • Gavekort.
  • Softwareprodukter, der kan downloades.
  • Visse artikler til sundhed og personlig pleje.

For at behandle en returnering kræver vi en modtagelse eller købsbevis.
Note: Send venligst ikke dit køb tilbage til producenten.

Delvis tilbagebetaling

Delvis tilbagebetaling kan ydes i følgende tilfælde:

  • Ting med synlige tegn på brug.
  • Enhver vare, der ikke er i sin originale stand, beskadiget, eller manglende dele på grund af årsager, der ikke er forårsaget af vores fejl.
  • Varer returneres mere end 30 dage efter levering.

Refusionsproces

Når din retur er modtaget og inspiceret:

  1. Vi giver dig besked via e-mail om godkendelse eller afvisning af din refusion.
  2. Hvis den godkendes, vil din refusion blive behandlet og automatisk anvendt på din oprindelige betalingsmetode inden for 7-14 hverdage.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

Hvis du ikke har modtaget din refusion:

  1. Tjek din bankkonto eller kontakt dit kreditkortselskab, da der kan være forsinkelser i bogføringen.
  2. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din bank for at bekræfte status for refusionen.
  3. Stadig ikke løst? Kontakt os venligst på [email protected].

Udsalgsvarer

Kun varer til almindelig pris er berettiget til refusion. Desværre er udsalgsvarer ikke refunderes.

Udvekslinger

Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.
For at påbegynde en udveksling bedes du kontakte os på [email protected]. Send din vare til:
Værelse M371, værelse 301, bygning 4, nr. 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Guangzhou, Kina.

Gaver

Hvis varen blev markeret som gave under købet og sendt direkte til dig, modtager du en gavekredit for værdien af dit afkast.
Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.
Hvis varen ikke er markeret som en gave, vil refusionen blive sendt til gavegiveren.

Forsendelsesretur

For at returnere dit produkt, send det til:
Værelse M371, værelse 301, bygning 4, nr. 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Guangzhou, Kina.

  • Kunder er ansvarlige for at betale returforsendelsesomkostninger.
  • Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis en refusion godkendes, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

For varer af høj værdi anbefaler vi at bruge en sporbar forsendelsesservice eller indkøb fragtforsikring.
Vi kan ikke garantere modtagelse af din returnerede vare uden sporingsoplysninger.

Har du brug for assistance?

For spørgsmål om refusion og returnering, er du velkommen til at kontakte os på:
E-mail: [email protected]
Telefon: +86 13427534694 (man-fre kl. 9.00-18.00).

Overholdelse af politik

Denne politik overholder Google Merchant Center-kravene og sikrer gennemsigtighed og kundetilfredshed. For yderligere hjælp, besøg vores hjemmeside: https://www.dartssets.com.