Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Überblick

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt 30 TageWenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:

  • Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand, in dem Sie es erhalten haben.
  • Der Artikel muss in seinem Originalverpackung.

Bestimmte Waren sind nicht zur Rückgabe berechtigt, einschließlich:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
  • Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel enthalten:

  • Geschenkkarten.
  • Herunterladbare Softwareprodukte.
  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel.

Zur Bearbeitung einer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder den Kaufbeleg.
Notiz: Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Teilrückerstattungen

In folgenden Fällen kann eine teilweise Rückerstattung gewährt werden:

  • Artikel mit sichtbare Gebrauchsspuren.
  • Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt, oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
  • Zurückgegebene Artikel mehr als 30 Tage nach Lieferung.

Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

  1. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
  2. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet innerhalb 7–14 Werktage.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:

  1. Prüfen Sie Ihr Bankkonto oder wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es zu Verzögerungen bei der Buchung kommen kann.
  2. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank, um den Status der Rückerstattung zu überprüfen.
  3. Immer noch nicht gelöst? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Verkaufsartikel

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider sind reduzierte Artikel nicht erstattungsfähig.

Börsen

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Um einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Senden Sie Ihren Artikel an:
Raum M371, Raum 301, Gebäude 4, Nr. 38, Dagongsha Road, Zhucun, Bezirk Tianhe, Guangzhou, China.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschein für den Wert Ihrer Rücksendung.
Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugeschickt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, wird die Rückerstattung an den Schenkenden gesendet.

Versandrücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es per Post an:
Raum M371, Raum 301, Gebäude 4, Nr. 38, Dagongsha Road, Zhucun, Bezirk Tianhe, Guangzhou, China.

  • Kunden sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
  • Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Für hochwertige Artikel empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbarer Versandservice oder Einkauf Versandversicherung.
Ohne Tracking-Informationen können wir den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren.

Brauche Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen können Sie uns gerne kontaktieren unter:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +86 13427534694 (Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr).

Einhaltung von Richtlinien

Diese Richtlinie entspricht den Anforderungen des Google Merchant Center und gewährleistet Transparenz und Kundenzufriedenheit. Weitere Unterstützung erhalten Sie auf unserer Website: https://www.dartssets.com.