Відшкодування та політика повернення

Огляд

Наша політика відшкодування та повернення діє 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми, на жаль, не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб отримати право на повернення:

  • Ваш предмет повинен бути невикористаний і в тому самому стані, в якому ви його отримали.
  • Предмет має бути у своєму оригінальна упаковка.

Певні товари є не підлягає поверненню, в тому числі:

  • Виготовлені на замовлення або персоналізовані речі.
  • Небезпечні матеріали, легкозаймисті рідини або гази.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню включають:

  • Подарункові карти.
  • Програмні продукти, які можна завантажити.
  • Певні предмети особистої гігієни.

Для обробки повернення нам потрібно a квитанція або підтвердження покупки.
Примітка: Не повертайте покупку виробнику.

Часткове повернення коштів

Часткове відшкодування може бути надано в таких випадках:

  • Предмети с видимі сліди використання.
  • Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений, або відсутні частини через причини, не спричинені нашою помилкою.
  • Товарів повернуто більше ніж 30 днів після доставки.

Процес відшкодування

Після отримання та перевірки вашого повернення:

  1. Ми повідомимо вас електронною поштою про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
  2. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено та автоматично застосовано до вашого початкового способу оплати протягом 7–14 робочих днів.

Запізнілі або відсутні повернення коштів

Якщо ви не отримали відшкодування:

  1. Перевірте свій банківський рахунок або зв’яжіться з компанією, яка видає кредитну картку, оскільки публікація може бути із затримкою.
  2. Якщо проблема не зникає, зверніться до свого банку, щоб перевірити статус відшкодування.
  3. Все ще не вирішено? Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Предмети розпродажу

Лише товари за звичайною ціною підлягають відшкодуванню. На жаль, розпродажі є повернення не підлягає.

Обміни

Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені.
Щоб розпочати обмін, зв’яжіться з нами за адресою [email protected]. Надішліть свій товар на адресу:
Кімната M371, кімната 301, будівля 4, № 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Гуанчжоу, Китай.

Подарунки

Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте a подарунковий кредит за цінність вашого повернення.
Після отримання поверненого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.
Якщо товар не був позначений як подарунок, відшкодування буде надіслано дарувальнику.

Доставка Повернення

Щоб повернути товар, надішліть його на адресу:
Кімната M371, кімната 301, будівля 4, № 38, Dagongsha Road, Zhucun, Tianhe District, Гуанчжоу, Китай.

  • Клієнти несуть відповідальність за оплату вартості зворотної доставки.
  • Вартість доставки не повертається. Якщо відшкодування схвалено, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.

Для предметів високої вартості ми рекомендуємо використовувати a відстежувана служба доставки або купівля страхування доставки.
Ми не можемо гарантувати отримання поверненого товару без інформації про відстеження.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли запитання щодо відшкодування та повернення коштів, зв’яжіться з нами за адресою:
Електронна пошта: [email protected]
телефон: +86 13427534694 (пн–пт, 9:00–18:00).

Відповідність політиці

Ця політика відповідає вимогам Google Merchant Center, забезпечуючи прозорість і задоволеність клієнтів. Щоб отримати додаткову допомогу, відвідайте наш веб-сайт: https://www.dartssets.com.