رقم کی واپسی اور واپسی کی پالیسی

جائزہ

ہماری رقم کی واپسی اور واپسی کی پالیسی جاری رہتی ہے۔ 30 دن. اگر آپ کی خریداری کے 30 دن گزر چکے ہیں، بدقسمتی سے، ہم آپ کو مکمل رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کر سکتے۔

واپسی کے اہل ہونے کے لیے:

  • آپ کا آئٹم ہونا ضروری ہے۔ غیر استعمال شدہ اور اسی حالت میں کہ آپ نے اسے حاصل کیا۔
  • شے اس میں ہونی چاہیے۔ اصل پیکیجنگ.

کچھ سامان ہیں۔ واپسی کے اہل نہیںبشمول:

  • اپنی مرضی کے مطابق یا ذاتی نوعیت کی اشیاء۔
  • خطرناک مواد، آتش گیر مائعات یا گیسیں۔

اضافی ناقابل واپسی اشیاء شامل ہیں:

  • گفٹ کارڈز۔
  • ڈاؤن لوڈ کے قابل سافٹ ویئر مصنوعات۔
  • صحت اور ذاتی نگہداشت کی مخصوص اشیاء۔

واپسی پر کارروائی کرنے کے لیے، ہمیں ایک کی ضرورت ہوتی ہے۔ رسید یا خریداری کا ثبوت۔
نوٹ: براہ کرم اپنی خریداری کو مینوفیکچرر کو واپس نہ بھیجیں۔

جزوی ریفنڈز

جزوی رقم کی واپسی درج ذیل صورتوں میں دی جا سکتی ہے:

  • کے ساتھ اشیاء استعمال کی ظاہری علامات.
  • کوئی بھی شے اپنی اصلی حالت میں نہ ہو، نقصان پہنچا، یا ہماری غلطی کی وجہ سے نہ ہونے کی وجہ سے حصوں کا غائب ہونا۔
  • اشیاء سے زیادہ واپس آئے ترسیل کے 30 دن بعد.

رقم کی واپسی کا عمل

ایک بار جب آپ کی واپسی موصول ہو جائے اور معائنہ کیا جائے:

  1. ہم آپ کو آپ کی رقم کی واپسی کی منظوری یا مسترد ہونے کے بارے میں ای میل کے ذریعے مطلع کریں گے۔
  2. منظور ہونے پر، آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو جائے گی اور خود بخود آپ کے اصل ادائیگی کے طریقے پر لاگو ہو جائے گی۔ 7-14 کاروباری دن.

دیر سے یا غائب ریفنڈز

اگر آپ کو اپنا ریفنڈ موصول نہیں ہوا ہے:

  1. اپنا بینک اکاؤنٹ چیک کریں یا اپنی کریڈٹ کارڈ کمپنی سے رابطہ کریں، کیونکہ پوسٹنگ میں تاخیر ہو سکتی ہے۔
  2. اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو رقم کی واپسی کی حیثیت کی توثیق کرنے کے لیے اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
  3. اب بھی حل نہیں ہوا؟ براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ [email protected].

فروخت کی اشیاء

ریفنڈز کے لیے صرف باقاعدہ قیمت والی اشیاء اہل ہیں۔ بدقسمتی سے، فروخت کی اشیاء ہیں ناقابل واپسی.

تبادلہ

ہم اشیاء کو صرف اس صورت میں تبدیل کرتے ہیں جب وہ خراب یا خراب ہوں۔
تبادلہ شروع کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ [email protected]. اپنا آئٹم بھیجیں:
کمرہ M371، کمرہ 301، عمارت 4، نمبر 38، داگونگشا روڈ، زوکون، تیانھے ڈسٹرکٹ، گوانگزو، چین.

تحفے

اگر خریداری کے دوران آئٹم کو بطور تحفہ نشان زد کیا گیا تھا اور براہ راست آپ کو بھیج دیا گیا تھا، تو آپ کو ایک موصول ہوگا۔ تحفہ کریڈٹ آپ کی واپسی کی قیمت کے لیے۔
ایک بار واپس کی گئی شے موصول ہونے کے بعد، ایک تحفہ سرٹیفکیٹ آپ کو بھیج دیا جائے گا۔
اگر آئٹم کو بطور تحفہ نشان زد نہیں کیا گیا تھا، تو رقم کی واپسی تحفہ دینے والے کو بھیج دی جائے گی۔

شپنگ ریٹرن

اپنے پروڈکٹ کو واپس کرنے کے لیے، اسے میل کریں:
کمرہ M371، کمرہ 301، عمارت 4، نمبر 38، داگونگشا روڈ، زوکون، تیانھے ڈسٹرکٹ، گوانگزو، چین.

  • واپسی شپنگ کے اخراجات کی ادائیگی کے لیے صارفین ذمہ دار ہیں۔
  • شپنگ کے اخراجات ناقابل واپسی ہیں۔. اگر رقم کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو واپسی کی ترسیل کی لاگت آپ کی رقم کی واپسی سے کاٹی جائے گی۔

زیادہ قیمت والی اشیاء کے لیے، ہم استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ ٹریک ایبل شپنگ سروس یا خریداری شپنگ انشورنس.
ہم باخبر رہنے کی معلومات کے بغیر آپ کے لوٹے ہوئے شے کی رسید کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

مدد کی ضرورت ہے؟

رقم کی واپسی اور واپسی کے بارے میں سوالات کے لیے، ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں:
ای میل: [email protected]
فون: +86 13427534694 (پیر تا جمعہ، صبح 9:00 تا شام 6:00 بجے)۔

پالیسی کی تعمیل

یہ پالیسی Google Merchant Center کے تقاضوں کی تعمیل کرتی ہے، شفافیت اور کسٹمر کی اطمینان کو یقینی بناتی ہے۔ مزید مدد کے لیے، ہماری ویب سائٹ ملاحظہ کریں: https://www.dartssets.com.